0
В корзине пусто!

Закрыть

Гарантия и возврат

Компания Erasmart предлагает гарантийные условия на предлагаемую продукцию. Все оригинальные товары обладают определенным гарантийным сроком качества при условии выполнения правил эксплуатации, описанных производителем в гарантийном листе. Важно учесть, что правильное использование изделия, значительно увеличивают рабочий ресурс вашей покупки.

Гарантийные сроки

Начальной датой действия по гарантии, является день покупки мобильного аксессуара покупателем. День приобретения конечным розничным потребителем, в данный расчет не входят.

Минимальным ресурсом службы изделия, принято считать гарантийный срок на упаковке товара, указанный производителем. Стоит отметить, что сроки по гарантии на купленные мобильные аксессуары, зависят от выбора группы товаров на сайте компании. Для более точной информации, необходимо уточнить у оператора в процессе заказа.

Обмен продукции и возврат

В соответствии с законом о правах потребителя, обмен или замена купленного товара возможна в течение 14 дней с момента приобретения. Что касается мобильных аксессуаров с защитной пленкой, то их обмен может быть выполнен только до вскрытия данной пленки.

Принятый к обмену товар, может обменяться на то же изделие. Если запрашиваемой единицы в наличии нет, то, после согласования с администрацией магазина, проводится обмен на аналогичное или равноценное изделие.

При получении заказанной продукции в магазине или у курьера, необходимо проверить все полученные изделия на заявленные требования в заказе. В случае обнаружения дефектов и неполадок, на несоответствующее изделие должен составляться акт по возврату заказа в установленной для этого форме. После указания в нем артикула товара, количества единиц товара и его цену, а также причины возврата, акт отправляют по электронной почте менеджеру компании.

Если заказанные изделия поступили покупателю с наличием повреждений, клиенту необходимо известить компанию об этом в течение 72 часов со дня доставки данного товара. В случае принятия такой продукции клиентом, дальнейший обмен или возврат невозможен.

На заметку

Следует отметить, невзирая на то, что бракованной продукции или изделий, не соответствующих требованиям, практически нет на наших складах, нужно быть предельно внимательным при приемке товара и его проверке, чтобы избежать затрат времени на процедуры обмена или возврата.

Erasmart – достойный выбор идеального качества! Выбирайте только лучшее!

Работает на ocStore
Центр оптовой торговли Erasmart © 2019